Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ARTSSHOP.RU

Настоящий документ является публичной офертой ИП Егоров Алексей Борисович, именуемого в дальнейшем «Продавец», и содержит условия продажи товаров и оказания сопутствующих услуг через сайт https://artsshop.ru.

В соответствии с настоящей офертой Продавец предлагает заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом любому дееспособному физическому лицу, принявшему условия настоящей оферты.

Оформление заказа на сайте, направление заявки, оплата заказа, подтверждение заказа через форму сайта, телефон, email, WhatsApp или иным способом означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты.

Дата последнего обновления: 03.06.2026

  1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. Продавец — ИП Егоров Алексей Борисович, осуществляющий продажу товаров через интернет-магазин ArtsShop.ru.

1.2. Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на сайте, направившее заявку, оплатившее товар или иным способом выразившее намерение приобрести товар у Продавца.

1.3. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://artsshop.ru.

1.4. Интернет-магазин — разделы сайта, через которые осуществляется ознакомление с товарами, оформление заказа, направление заявки или покупка товара дистанционным способом.

1.5. Товар — картины, оригинальная живопись, репродукции, фото на холсте, багет, оформление, печатная продукция, альбомы, каталоги и иные товары, представленные на сайте.

1.6. Готовый товар — товар, имеющийся у Продавца в наличии и не изготавливаемый индивидуально под конкретного Покупателя.

1.7. Товар на заказ — товар, изготавливаемый или дорабатываемый по индивидуальным параметрам Покупателя, включая фото на холсте, репродукции на заказ, подбор размера, багета, оформления, печати, материалов и иных характеристик.

1.8. Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение товара, переданная Продавцу через сайт, корзину, форму «Цена по запросу», телефон, email, WhatsApp или иной согласованный способ связи.

1.9. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты.

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

2.2. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом через сайт Продавца.

2.3. Ассортимент товаров, характеристики, изображения, описания, цена, наличие и иные сведения указываются на страницах соответствующих товаров на сайте.

2.4. Продавец может продавать как готовые товары, так и товары, изготавливаемые или оформляемые по индивидуальному заказу Покупателя.

2.5. К товарам на заказ могут относиться:

— фото на холсте по изображению Покупателя;
— репродукции на холсте под выбранный размер;
— оформление картины или репродукции в багет;
— подбор рамы, паспарту, размера, материала и иных параметров;
— иные товары, изготавливаемые или дорабатываемые по индивидуальным характеристикам Покупателя.

2.6. Изображения товаров на сайте носят информационный характер. Реальный оттенок, фактура, яркость, цветопередача, восприятие рамы, холста, багета или изображения могут отличаться от отображения на экране устройства Покупателя.

  1. СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ

3.1. Продавец / Оператор:
ИП Егоров Алексей Борисович

3.2. Сайт:
https://artsshop.ru

3.3. Телефон:
+7 800 200-12-45

3.4. Email:
wwwartsshop@yandex.ru

3.5. Фактический адрес:
105275, г. Москва, 5-я ул. Соколиной горы, д. 16, к. 1, офис

3.6. Юридический адрес:
105425, г. Москва, 3-я Парковая улица, д. 42, к. 3

3.7. ИНН:
771911456361

3.8. ОГРНИП:
323774600620554

3.9. КПП:
не применяется для индивидуального предпринимателя

  1. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Покупатель может оформить заказ следующими способами:

— через корзину на сайте;
— через форму «Цена по запросу»;
— через форму обратной связи;
— по телефону;
— по email;
— через WhatsApp;
— иным согласованным с Продавцом способом.

4.2. При оформлении заказа Покупатель указывает необходимые данные для связи, подтверждения заказа, оплаты и доставки.

4.3. Покупатель обязан указывать достоверные данные. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, если Покупатель указал неверный телефон, email, адрес доставки или иные данные.

4.4. После получения заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения наличия товара, цены, характеристик, сроков изготовления, доставки и иных условий.

4.5. Заказ считается принятым Продавцом после подтверждения заказа Продавцом или после оплаты заказа Покупателем, если иное не согласовано сторонами.

4.6. Продавец вправе отказать в исполнении заказа, если:

— товар отсутствует в наличии;
— указанная на сайте информация содержит техническую ошибку;
— невозможно изготовить товар с выбранными характеристиками;
— Покупатель не предоставил необходимые данные;
— Покупатель не оплатил заказ в согласованный срок;
— заказ нарушает права третьих лиц или требования законодательства.

4.7. В случае невозможности исполнения оплаченного заказа Продавец уведомляет Покупателя и возвращает оплаченные денежные средства тем способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом.

  1. ЦЕНА ТОВАРА

5.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.

5.2. Для отдельных товаров цена может быть указана как «Цена по запросу». В этом случае окончательная стоимость сообщается Покупателю после уточнения характеристик товара, наличия, размера, оформления, доставки или иных параметров.

5.3. Цена товара на заказ может зависеть от:

— размера;
— материала;
— типа холста;
— качества исходного изображения;
— выбранного багета;
— оформления;
— сложности работы;
— сроков изготовления;
— дополнительных услуг;
— доставки.

5.4. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. При этом цена подтверждённого и оплаченного заказа изменению не подлежит, за исключением случаев явной технической ошибки или отдельного соглашения сторон.

5.5. Стоимость доставки может не входить в цену товара и рассчитываться отдельно.

5.6. В случае технической ошибки в цене, описании, наличии или характеристиках товара Продавец вправе отменить заказ до его передачи Покупателю, уведомив Покупателя и вернув оплату, если она была произведена.

  1. ОПЛАТА

6.1. Оплата товара осуществляется способами, доступными на сайте или согласованными с Продавцом.

6.2. Возможные способы оплаты:

— банковской картой;
— через платёжный сервис ЮKassa;
— безналичным переводом;
— иными способами, согласованными с Продавцом.

6.3. Обработка платежей может осуществляться платёжными сервисами и банками. Продавец не хранит данные банковских карт Покупателей.

6.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или получения подтверждения успешной оплаты от платёжного сервиса.

6.5. При оплате заказа Покупатель обязан следовать инструкциям платёжного сервиса.

6.6. В случае отказа банка или платёжного сервиса в проведении платежа заказ считается неоплаченным.

  1. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

7.1. Доставка товара осуществляется способом, согласованным с Покупателем.

7.2. Возможные способы получения товара:

— самовывоз, если он доступен;
— курьерская доставка;
— транспортная компания;
— почтовая доставка;
— иной согласованный способ.

7.3. Сроки доставки зависят от наличия товара, сроков изготовления, адреса доставки, выбранной службы доставки и иных обстоятельств.

7.4. Сроки доставки, указанные на сайте или сообщённые Продавцом, являются ориентировочными, если стороны прямо не согласовали иное.

7.5. Стоимость доставки сообщается Покупателю до подтверждения заказа или рассчитывается при оформлении заказа.

7.6. Риск случайного повреждения или утраты товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или уполномоченному им лицу, если иное не предусмотрено законодательством.

7.7. При получении товара Покупатель обязан проверить внешний вид, комплектность, целостность упаковки и соответствие товара заказу.

7.8. При обнаружении повреждений упаковки или товара при получении Покупатель должен зафиксировать повреждения с участием представителя службы доставки и уведомить Продавца в разумный срок.

  1. ТОВАРЫ НА ЗАКАЗ И ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

8.1. Товары, изготавливаемые или дорабатываемые по индивидуальным параметрам Покупателя, выполняются на основании согласованных характеристик.

8.2. К индивидуальным параметрам могут относиться:

— изображение, предоставленное Покупателем;
— размер;
— ориентация;
— цветовое решение;
— тип холста;
— тип печати;
— багет;
— рама;
— паспарту;
— оформление;
— иные характеристики, выбранные Покупателем.

8.3. Покупатель несёт ответственность за качество, содержание и законность использования изображений, файлов, фотографий и иных материалов, переданных Продавцу для изготовления товара.

8.4. Передавая Продавцу изображение, фотографию, файл или иной материал, Покупатель подтверждает, что обладает необходимыми правами на его использование, печать, воспроизведение и передачу Продавцу для исполнения заказа.

8.5. Покупатель гарантирует, что переданные им материалы не нарушают авторские права, смежные права, права на товарные знаки, права на изображение гражданина, права третьих лиц и требования законодательства.

8.6. Продавец вправе отказать в изготовлении товара, если предоставленные материалы нарушают законодательство, права третьих лиц, содержат запрещённые изображения или являются непригодными для печати.

8.7. Продавец вправе предупредить Покупателя о недостаточном качестве изображения, но не несёт ответственности за ухудшение качества печати, вызванное низким разрешением, размытостью, плохой цветопередачей или иными недостатками исходного файла Покупателя.

8.8. Для товаров на заказ возможны незначительные отличия оттенков, фактуры, яркости, контрастности, размера, расположения изображения, внешнего вида багета или оформления, связанные с особенностями материалов, печати, ручной работы, настроек экрана и производственного процесса.

  1. ПРАВА НА ИЗОБРАЖЕНИЯ И МАТЕРИАЛЫ

9.1. Все изображения, фотографии, тексты, дизайн, элементы сайта, логотипы и материалы, размещённые на сайте, принадлежат Продавцу или используются им на законных основаниях.

9.2. Копирование, распространение, использование изображений, текстов, фотографий и иных материалов сайта без согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

9.3. Покупатель не приобретает исключительные права на изображения, размещённые на сайте, если иное прямо не согласовано сторонами.

9.4. При заказе репродукции, печати изображения или фото на холсте Покупатель самостоятельно несёт ответственность за правомерность использования предоставленных материалов.

9.5. Продавец не обязан проверять наличие у Покупателя прав на каждый предоставленный файл, однако вправе запросить подтверждение прав или отказать в исполнении заказа.

  1. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА

10.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

10.2. Возврат готового товара надлежащего качества возможен в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

10.3. Возврат готового товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, комплектации, документов и упаковки, если они были переданы Покупателю.

10.4. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества могут быть возложены на Покупателя, если иное не предусмотрено законодательством или отдельным соглашением сторон.

10.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

10.6. К товарам с индивидуально-определёнными свойствами могут относиться:

— фото на холсте, изготовленное по изображению Покупателя;
— репродукция, изготовленная под выбранный Покупателем размер;
— товар с индивидуальным багетом, рамой или оформлением;
— товар, изготовленный по индивидуальным параметрам Покупателя;
— иной товар, созданный или изменённый специально под заказ Покупателя.

10.7. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10.8. При обнаружении недостатков товара Покупатель обязан уведомить Продавца, описать недостаток и, при возможности, приложить фотографии.

10.9. Денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

10.10. Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты, банка, платёжной системы и требований законодательства.

  1. ГАРАНТИИ И КАЧЕСТВО ТОВАРА

11.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, соответствующий описанию на сайте и согласованным условиям заказа.

11.2. Продавец не гарантирует полного совпадения цвета, оттенка, яркости, контрастности и фактуры товара с изображением на экране устройства Покупателя.

11.3. Для изделий ручной работы, живописи, рам, багета, печати на холсте и оформления допускаются особенности, связанные с материалами, техникой исполнения и индивидуальным характером товара.

11.4. Незначительные отличия, не влияющие на потребительские свойства товара, не являются недостатком товара.

11.5. Продавец не несёт ответственности за недостатки, возникшие вследствие неправильного хранения, эксплуатации, транспортировки после получения товара Покупателем, механического повреждения, воздействия влаги, прямых солнечных лучей, перепадов температуры или иных внешних факторов.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

12.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, если она вызвана предоставлением Покупателем недостоверных данных.

12.3. Продавец не несёт ответственности за действия банков, платёжных систем, служб доставки, хостинг-провайдеров, операторов связи и иных третьих лиц, если такие лица действуют самостоятельно и не находятся под контролем Продавца.

12.4. Продавец не несёт ответственности за временную недоступность сайта, вызванную техническими работами, сбоями связи, действиями провайдеров, авариями, кибератаками или иными обстоятельствами.

12.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, правомерность использования переданных изображений и соблюдение условий настоящей оферты.

  1. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

13.1. При оформлении заказа, направлении заявки или использовании сайта Покупатель может передавать Продавцу персональные данные.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте:
https://artsshop.ru/privacy-policy/

13.3. Оформляя заказ, направляя заявку или заполняя формы на сайте, Покупатель подтверждает согласие на обработку персональных данных в целях оформления заказа, связи, доставки, оплаты, обработки обращений и исполнения договора.

13.4. Сайт может использовать cookie-файлы и сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, в порядке, указанном в Политике конфиденциальности и уведомлении на сайте.

  1. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

14.2. К таким обстоятельствам могут относиться: пожары, наводнения, стихийные бедствия, военные действия, забастовки, ограничения органов власти, сбои транспортной инфраструктуры, аварии, эпидемии, перебои связи, действия третьих лиц и иные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

14.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

  1. РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ И СПОРОВ

15.1. Все вопросы, претензии и обращения Покупатель может направить Продавцу по email:
wwwartsshop@yandex.ru

15.2. В обращении рекомендуется указать:

— фамилию, имя;
— номер заказа, если он есть;
— контактный телефон или email;
— описание ситуации;
— фотографии или документы, если они относятся к обращению.

15.3. Продавец рассматривает обращения Покупателей в разумный срок и направляет ответ по контактным данным, указанным Покупателем.

15.4. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров.

15.5. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

16.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

16.2. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке.

16.3. Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

16.4. К заказам, оформленным до изменения оферты, применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления заказа, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

17.2. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.

17.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

— ознакомился с условиями настоящей оферты;
— понимает условия покупки, оплаты, доставки и возврата;
— предоставляет достоверные данные;
— согласен с обработкой персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности;
— при заказе товара на заказ понимает индивидуальный характер такого товара.

17.4. Актуальная редакция оферты размещается на сайте:
https://artsshop.ru

  1. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ИП Егоров Алексей Борисович

ИНН:
771911456361

ОГРНИП:
323774600620554

КПП:
не применяется для индивидуального предпринимателя

Сайт:
https://artsshop.ru

Телефон:
+7 800 200-12-45

Email:
wwwartsshop@yandex.ru

Фактический адрес:
105275, г. Москва, 5-я ул. Соколиной горы, д. 16, к. 1, офис

Юридический адрес:
105425, г. Москва, 3-я Парковая улица, д. 42, к. 3